我國石油網音訊(記者王芳 特約記者祁國棟)3月15日,在大慶石化煉油廠裝油棧橋,裝油車間技師鄒祥林用游標卡尺對整裝待發的成品油做最終的質量檢驗。大慶石化嚴把原材料入廠、中間控制及成品出廠關口,加強對現場采樣、人員操作、規范執行、進程剖析的全進程監控,保證產品質量。
3月15日是國際顧客權益日。我國石油一直樹立“今日的質量便是明日的安全,今日的質量便是明日的效益”理念,遵從“誠實守信,精益求精”的質量方針,以“零事端、零缺點,國內領先、國際一流”為目標,把重視顧客、尋求卓越、崇尚質量滲透到研發、出產、收購、服務的各個環節,加強全員全進程全方位質量管控,加大質量問題追溯力度,嚴厲事端事件問責,保證各級質量責任落實到位。2020年油品質量抽檢合格率100%,實在餞別“讓顧客用上放心油”的許諾。油田井下工具廠家
提高質量辦理體系運轉有用性。到目前,我國石油所有油品出產和銷售企業已悉數樹立質量辦理體系并取得第三方認證證書,每年根據總部要求開展體系內審,延聘獨立第三方開展認證審閱,承受兩次總部安排的QHSE一體化審閱,發現問題及時安排整改,找出辦理原因,全面梳理完善辦理文件,強化培訓教育,保證質量辦理體系有用運轉。橋塞液壓坐封隔器價格
嚴格把控保證油品質量全面受控。我國石油堅持經營上克勤克儉、出產上精耕細作、辦理上精摹細琢、技術上精益求精,擬定了嚴于國家規范的成品油內控質量規范,在出產環節嚴格執行,嚴把三個重要關口,即出廠前100%檢測,進入中轉油庫前100%檢測,配送至加油站100%檢測,保證油品質量全面受控。2020年,各級政府有關部門安排檢測組織共對我國石油所屬加油站檢查超越2萬批次,悉數合格,樹立了我國石油杰出的品牌形象。
我國石油還重視服務質量辦理提高,不斷提高終端顧客滿意度。油品銷售系統深入推動開口營銷、微笑服務、親情服務體系,規范現場服務環境,利用視頻掃站、奧秘顧客訪問、客服熱線回訪等手法加強服務質量監督,顧客滿意度綜合測評得分繼續提高。在國家工信部指導下的品牌評級權威組織Chnbrand發布的2020年我國SM(C-BPI)品牌排名報告中,我國石油再次榮獲批發零售業加油站品類年度第一名,喜獲全國品牌力指數“四連冠”;2020年我國石油加油卡客戶服務電話回訪滿意度達97%。橋塞液壓坐封隔器公司
化工產品方面,我國石油在要點煉化企業和要點產品中活躍推行高效的質量剖析東西,并結合信息化數據收集與使用,剖析挖掘質量問題,指導質量攻關,推動化工產品質量、效益提高。工程建造方面,我國石油進一步理順工程建造辦理體制,整合工程建造項目辦理職能,在總部層面建立工程和物裝辦理部,加強工程辦理力量。一起,依照優質工程建造規范,繼續強化工程質量監督,動態跟蹤要點項目進度,推動問題閉環整改。土庫曼斯坦巴格德雷合同區域A區薩曼杰佩氣田增壓工程A標段獲得國家優質工程獎。